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医院分诊叫号

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沈阳星乐科技有限公司
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       体检排队叫号系统是一种用在体检科室的排队系统,与分诊排队系统的区别主要在于,体检的项目比某一单纯的分诊(如儿科)要多的多,一个完整的体检项目有内科、外科、五官科、心电图等等很多个项目,这就涉及到多次排队叫号的问题,很显然,单一的分诊排队系统不足以满足体检项目。体检排队系统的一个主要特点就在于,对一个受检者这一个排队号码来说可以在不同体检项目上多次呼叫,一票到底。

一、系统综述

       1.  采用B/S架构,方便医院管理维护。
       2.  能够实时接收HIS系统、体检管理系统传来的体检人员数据信息。
       3.  也可以不与HIS系统对接,患者直接凭借体检单到导诊台排队。
       4.  不重复,当体检人员存在多项检查时对患者不会重复排队。
       5.  系统安排体检者到最合适的医生处就诊,真正实现了“个人化”服务。
       6.  通过医生工作站上的虚拟叫号器软件,实现叫号、完成就诊、选呼、重呼、过号等操作。
       7.  能合理有效地引导体检排队的人流,改善就医环境。
       8.  导检系统能够根据体检单位的具体情况,让重点项目(使用量大,检查时间长),如B超,骨密度,心电图,CT等做合理安排,保持优先安排人员完成此项目,避免这些项目进入无客户处理的情况,从而避免这些项目无法完成当天的工作量或者为此延时完成所有客户完成检查的情况。
       9.  支持多次叫号,一个排队号码完成整个排队呼叫。
      10.  做完一个体检项目后,能提示当前休检人员的下一项目。
      11.  能提供实时排队情况分析,为现场管理人员提供管理依据。

二、系统组成

       体检排队叫号系统是由护士导诊台管理软件、医生叫号器(软件叫号器)、一级分诊液晶一体机(候诊区综合显示屏,常规43-65寸)、二级分诊液晶一体机(医生诊室门口显示屏,常规19.5-22寸)组成,其中将音箱喇叭集成到液晶一体机中,也可以外接功放和音箱。     

三、排队流程

       1.  受检者先到服务台进行登记,工作人员手动录入客户姓名或与体检管理系统对接提取客户数据,确认检查项目,受检者进入已安排的第一个项目的候检区等候。
       2
.  医生通过呼叫软件呼叫受检者前来检查,当前项目检查完毕,医生在呼叫软件上可以查看其他诊室排队情况,便于分配下一个检验项目,并告知受检者。
       3
.  受检者根据医生的提示,到达下一个项目检查诊室门口等候。
       4
.  诊室门口屏上会显示候诊人员姓名等信息。
       5.  重复2,3,4 项,一直到完成所有项目的检查。
       6.  到总检处交单,完成整个体检过程。

 

 

三、系统介绍

(1)护士导诊系统

      *  可实时查看各个队列的详细情况(如:排队队列名称、候诊人数、已就诊人数、未到过号人数、患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等)。  
支持将患者手动分配至指定医生或诊室下排队候诊。
      *  添加:凭检验单到导诊台,护士输入姓名、身份证号等信息,分配检查科室,加入排队队列
      *  过号:可将过号病人重新加入队列中。医师呼叫未就诊的患者回来就诊时,由护士将患者重新加入到相应队列中。
      *  转诊:可以对患者进行转科及转诊操作。患者自己的要求,或护士对某个诊室候诊人数较多,医师来不及就诊时使用此功能将患者转移至其它科室或诊室进行就诊。
      *  每天第一次开机时系统自动复位清零,重新排队。
       采用系统自动排队和人工干预相结合的方式,最优化计算体检排队队列。
      *  小票设置:可以根据需求改变小票样式。
      *  账号管理:为各诊室医生分配账号。
      *  医生信息:可手动维护医生信息,可上传医生照片、职称、简介等信息  。
      *  诊室管理:动态增改诊室名称。
 


 

(2)医生叫号系统

      *  支持医生ID号登录模式,登录成功后,自动将医生的姓名、科室、简介等发布到诊室门口液晶屏上。
      *  自动读取系统传来对应的患者队列,自动更新护士分诊台的调号排队队列。   
      *  动态显示各诊室排队情况,方便分诊。
      *  “叫号”按钮:可按序呼叫下一位患者,一级、二级显示屏显示下一位就诊患者姓名及号码,语音播放该就诊患者姓名到相应诊室就诊,等待人数减少一位。
      *  “过号”按钮: 当医师多次呼叫患者没来诊室就诊时,按“过号”按钮,此时系统将该患者记录为“过号”状态,在本系统和护士分诊排队管理软件中可以进行查询。
      *  选呼功能:如遇特殊情况患者需优先就诊时可以使用选呼功能,由医师选择患者进行直接呼叫。
      *  重回队列:医生可以撤销已处理或者过号的患者,患者重新返回到未处理状态,重新进行呼叫。 
 


 

(3)候诊区综合显示屏

      *  候诊区综合液晶一体机,采用一体化设计,内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。
      *  可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格等。   
      *  支持滚动显示当前呼叫、等待、过号的排队叫号信息。
      *  支持显示日期时间信息。
      *  支持显示等候人员的排队号码、姓名和科室信息等。
      *  可自定义显示背景图片,显示界面风格、样式可根据医院需求定制。
      *  可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。
      *  内置TTS语音搜索引擎技术,能够清晰和准确的发音,支持患者和医师姓名、诊室号的呼叫。
 

        

(4)诊室门口窗口屏

      *  候诊区综合液晶一体机,采用一体化设计,内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。
      *  可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格等。   
      *  可显示诊室医生姓名、职称、照片、科室名称、诊室名称、当前呼叫患者姓名、当前等待就诊患者姓名等信息。
      *  可自定义显示背景图片,显示界面风格、样式可根据医院需求定制。
      *  可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。
      *  内置TTS语音搜索引擎技术,能够清晰和准确的发音,支持患者和医师姓名、诊室号的呼叫。

            
 

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