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医院分诊叫号

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沈阳星乐科技有限公司
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沈阳·和平区三好街艾特国际花园6号楼6楼13室期待您的光临!

        随着社会与科学技术的不断发展,以病人为中心的医院,借助科学技术手段不断提高医院服务质量,通过不断完善各项服务体系,更加合理的安排各项医疗资源,提高效率,为更多的病人服务。智能化预约分诊叫号平台能够提高医院服务质量,方便病患就医,简化病患就诊流程,提高病患就诊效率,提高医院管理水平,提高工作效率和医疗质量。一是优化预约流程:通过提前安排就诊计划,实行预约诊疗服务,提前就医咨询,有效的解决随着门诊量历年的增长,医生坐诊、病患就诊过程中,出现的就诊时间长,就诊无计划无安排,就诊难的问题,从而使医护资源得到最大化利用。二是优化病人的就诊顺序安排:通过有效的排队叫号,解决在就诊过程中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象,为病患和医院管理者带来方便和愉悦,做到人人平等,提前预约按序就诊,合理公正,秩序井然,体现以病患为中心的服务宗旨,改善服务环境。同时通过对客户流量情况及工作人员的工作状况统计分析,为管理层进一步决策提供有效的依据。
 
1. 网站预约
 
       网上预约是指就诊市民通过互联网的方式,预约医院门诊就诊的过程。医院提供网上预约对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量。
       网上预约包含了注册、绑定就诊市民、预约、查询、取消预约、修改病人信息等相关功能。预约成功后,提前半小时到医院扫码报到。
       网上预约流程如下图“网上预约总体流程图例”:


 
2. 现场排队

 

       患者到医院在自助机上扫描二维码,输入个人信息,选择就诊医生、科室进行排队,排队成功后显示排队号码,患者到就诊诊室候诊区等待就诊。
 


 

3. 后台管理系统

     (1)账号管理:系统管理员为各科室医生分配账号。
     (2)信息设置:录入科室、诊室信息。
     (3)排队管理:显示各科室排队信息。可根据排队状态、排队时间进行统计查询
     (4)看诊数量:设置各医生每天看诊数量。
 


 

4. 医生叫号系统

 

      *  支持医生ID号登录模式,登录成功后,自动将医生的姓名、科室、简介等发布到诊室门口液晶屏上。
      *  自动读取系统传来对应的患者队列  
      *  “叫号”按钮:可按序呼叫下一位患者,一级、二级显示屏显示下一位就诊患者姓名及号码,语音播放该就诊患者姓名到相应诊室就诊,等待人数减少一位。
      *  “过号”按钮: 当医师多次呼叫患者没来诊室就诊时,按“过号”按钮,此时系统将该患者记录为“过号”状态,可在过号队列里重新归队。
      *  选呼功能:如遇特殊情况患者需优先就诊时可以使用选呼功能,由医师选择患者进行直接呼叫。
      *  重回队列:医生可以撤销已处理或者过号的患者,患者重新返回到未处理状态,重新进行呼叫。 
      
*  信息管理:医生可以自己修改职称、个人信息等。
      *  预约人数:医生可以 查看当天就诊人数。
 

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